En EDM — Estrategia Digital México ("EDM", "nosotros"), respetamos y protegemos tu privacidad. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Responsable del tratamiento
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Datos que tú nos proporcionas
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de WhatsApp / teléfono
- Empresa y cargo
- Ciudad o región
- Información sobre tu negocio y necesidades (formulario de contacto)
- Presupuesto aproximado
2.2 Datos que recopilamos automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas y duración de la sesión
- Fuente de tráfico (anuncio, búsqueda orgánica, referral)
- Interacciones con el sitio (clics, formularios iniciados)
EDM no recopila datos sensibles como origen racial, estado de salud, creencias religiosas o datos biométricos.
3. Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades primarias (necesarias)
- Responder a tu consulta o solicitud de diagnóstico
- Enviarte información sobre nuestros servicios y productos
- Agendar reuniones o llamadas de diagnóstico
- Generar propuestas comerciales a tu medida
- Gestionar la relación contractual si contratas nuestros servicios
- Emitir facturas y documentos fiscales cuando corresponda
3.2 Finalidades secundarias (puedes oponerte)
- Enviarte contenido educativo, artículos del blog y noticias del sector
- Informarte sobre nuevos servicios, productos y promociones
- Análisis estadístico interno para mejorar nuestros servicios
- Remarketing en plataformas digitales (Meta Ads, Google Ads)
Para oponerte a las finalidades secundarias, envíanos un correo a contacto@estrategiadigitalmexico.com.mx con el asunto "Oposición finalidades secundarias".
4. Transferencias de datos
EDM puede compartir tus datos personales con las siguientes categorías de terceros:
| Tercero | Finalidad | País |
|---|---|---|
| n8n (plataforma de automatización) | Recepción y procesamiento de formularios | Alemania / UE |
| OpenAI | Agente IA conversacional del sitio | EUA |
| Google LLC | Analytics, Google Ads, Google Calendar | EUA |
| Meta Platforms | Meta Pixel, remarketing en redes sociales | EUA |
| Hostinger | Hosting del sitio web | Lituania / UE |
Todos los terceros listados tienen sus propias políticas de privacidad y cumplen con estándares internacionales de protección de datos. No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales a terceros con fines propios.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a la portabilidad y limitación de uso.
Cómo ejercer tus derechos
Envía un correo a contacto@estrategiadigitalmexico.com.mx con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO" e incluye:
- Tu nombre completo
- Correo electrónico con el que nos contactaste
- Descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer
- Copia de identificación oficial
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud.
Puedes revocar tu consentimiento al tratamiento de tus datos en cualquier momento, salvo que el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o contractual.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Medir el tráfico y comportamiento en el sitio (Google Analytics 4)
- Personalizar anuncios en plataformas digitales (Meta Pixel, Google Ads)
- Mejorar la experiencia del usuario (preferencias de sesión)
Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas si desactivas todas las cookies.
7. Cambios a este aviso
EDM se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.
El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica tu aceptación de las modificaciones.
8. Contacto y quejas ante la autoridad
Para cualquier duda sobre este aviso o el tratamiento de tus datos, contáctanos:
- Email: contacto@estrategiadigitalmexico.com.mx
- WhatsApp: +52 55 7974 8232
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.